TMHRS Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: TMHRS (“Şirket”)

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, TMHRS tarafından yürütülen hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

TMHRS tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.

• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, oturum (token) bilgileri.

• Müşteri İşlem Verileri: Talep ve şikâyet kayıtları, işlem geçmişi, uygulama/web sitesi kullanım istatistikleri.

• Hukuki İşlem Verileri: Uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışmalar ve resmi makamlarla paylaşılan belgeler.

• Pazarlama Verileri: Açık rızanız bulunması halinde; kampanya tercihleri ve kullanıcı alışkanlıklarına dair kayıtlar.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sunulan hizmetlerin teknik ve operasyonel süreçlerinin yönetilmesi ve geliştirilmesi.

• Kullanıcı kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri destek süreçlerinin takibi.

• Sistem güvenliğinin sağlanması, suistimal ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilerek sonuçlandırılması.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi.

• Hakların tesisi, kullanılması ve korunması amacıyla gerekli hukuki süreçlerin yürütülmesi.

3. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizin sunulması için veri işlemenin zorunlu olması.

• Hukuki Yükümlülük: Veri sorumlusu olarak yasal görevlerimizin yerine getirilmesi.

• Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, platformun güvenliği ve geliştirilmesi için veri işlemenin gerekli olması.

• Açık Rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gibi doğrudan kanunda sayılmayan durumlar için verdiğiniz onay.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Altyapı, barındırma (hosting), güvenlik ve bilişim desteği aldığımız firmalarla,

• Yetkili Kurumlar: Kanuni yükümlülüklerin ifası amacıyla adli makamlar ve ilgili kamu kurumlarıyla,

• Hukuki Danışmanlar: Olası uyuşmazlıklarda savunma hakkımızı kullanabilmek adına avukatlar ve danışmanlarla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

5. Veri Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre veya ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde, verileriniz periyodik imha süreleri çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca TMHRS’ye başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve üçüncü kişilere yapılan aktarımlar hakkında bilgi alma haklarına sahipsiniz.

7. İletişim ve Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

• E-posta: [[email protected]]

• Konu: "KVKK Başvurusu"